云南省曲靖市的客户之前在胜为光纤跳线厂家买了一批光纤收发器，使用了几个月之后，发现其中一对出了故障，不能正常通讯，客户第一时间联系了4008-010-951的服务电话，经电话联系调换测试后，确定是光纤收发器的电源出了故障。

作为该产品的负责人，我们第一时间通过电话告知客户，请客户不要担心，并紧急调发，由工厂直接快递新的替代电源发给客户，解决客户的使用问题，并承担了运费回收故障电源用以检测，后续找到原因后也会通知客户，便于长久的解决问题。

客户对于此次的售后服务相当满意，也对我们的产品提出了许多建设性的意见，相信对于我们后续产品的开发测试都会有非常大的帮助。

7*24小时无缝对接服务热线：如果您对胜为光纤跳线品牌的产品感兴趣或者有疑问，请点击右侧在线客服，或致电4008-010-951。我们会做您全程的贴心顾问。

好客服一定要明白，顾客买的不仅仅是产品本身，而是买的感觉，买的是额外的服务，这些比产品本身还重要，所谓感觉是看不见的东西，要靠我们客服用心去传递……@北京市睿创胜为科技有限公司

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——责任编辑：胜为高飞——采购专家

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